Polityka Prywatności
(tłumaczenie urzędowe – wersja polska)

Strona internetowa Joanna Głębocka Psychoterapia jest własnością i pozostaje pod zarządem Joanna Głębocka Psychoterapia, która pełni rolę administratora danych osobowych.

Przyjęliśmy niniejszą Politykę Prywatności, aby wyjaśnić, w jaki sposób przetwarzamy informacje gromadzone za pośrednictwem naszej witryny, oraz uzasadnić konieczność pozyskiwania określonych danych osobowych. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo Państwa danych.

1. Dane osobowe, które gromadzimy

• Dane urządzenia – podczas odwiedzin zbieramy automatycznie: typ przeglądarki, adres IP, strefę czasową, pliki cookie, odwiedzone podstrony, odsyłacze (referrers) oraz sposób interakcji ze stroną.

• Dane podawane dobrowolnie – imię, nazwisko, adres, e-mail, dane płatnicze lub inne informacje przekazywane w formularzach kontaktowych, rezerwacyjnych lub przy zawieraniu umowy.

2. Cel i podstawa przetwarzania danych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do:

• utrzymania i usprawnienia funkcjonowania strony,

• identyfikacji ewentualnych nadużyć,

• prowadzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania z serwisu.

Podstawy prawne:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (funkcjonalność, bezpieczeństwo),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (analityka, marketing),

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (rezerwacje przez Calendly).

2.1 Cookies i podobne technologie

• Niezbędne – zapewniają podstawowe działanie strony; przechowywane do 1 roku; podstawa f.

• Analityczne (Google Analytics 4) – pomiar ruchu; dane przechowywane 14 miesięcy, po czym automatycznie usuwane w cyklu miesięcznym ; podstawa a.

• Marketingowe/profilujące – remarketing i personalizacja treści; przechowywane do 12 miesięcy; podstawa a.

Skrypty GA4 i Calendly są ładowane dopiero po wyrażeniu zgody na odpowiednie kategorie cookies. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.

2.2 Podmioty przetwarzające (processors)

• Google LLC, USA – usługa Google Analytics 4; umowa Data Processing Amendment + SCC; certyfikat EU-US DPF .

• Calendly LLC, USA – system rezerwacji wizyt; umowa DPA z SCC; certyfikat EU-US DPF .

2.3 Okresy przechowywania danych

• Google Analytics 4 – zdarzenia i identyfikatory użytkowników: 14 miesięcy .

• Calendly – treść wiadomości e-mail/SMS: 90 dni (domyślnie) z możliwością wydłużenia do 3 lat ; dane rezerwacji przechowywane tak długo, jak to niezbędne do realizacji usług lub do żądania usunięcia.

2.4 Profilowanie

Profilowanie odbywa się wyłącznie w celach statystycznych (GA4) i nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na użytkowników.

3. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu: prawo do informacji, dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. W celu realizacji praw prosimy o kontakt: contact@joanna-glebocka.com.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą trafiać do USA na podstawie:

• EU-US Data Privacy Framework (DPF) – Google LLC i Calendly LLC posiadają ważną certyfikację, zapewniającą równoważny poziom ochrony danych,

• Standardowych Klauzul Umownych (SCC) – włączonych do zawartych umów DPA, stosowanych automatycznie, jeśli DPF przestanie obowiązywać.

Dodatkowe środki: szyfrowanie transmisji TLS 1.2+, anonimizacja IP w GA4, restrykcyjne uprawnienia dostępu, pełne logowanie operacji administracyjnych.

5. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odsyłacze do stron podmiotów trzecich, nad którymi nie mamy kontroli. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

6. Bezpieczeństwo informacji

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Żadna transmisja internetowa nie gwarantuje jednak pełnego bezpieczeństwa.

7. Ujawnianie danych

Ujawnimy dane wyłącznie, gdy wymagają tego przepisy prawa (np. nakaz sądowy) lub gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa użytkowników bądź w celu wykrycia nadużyć.

8. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych prosimy o kontakt: contact@joanna-glebocka.com.

(dokument aktualny na dzień 30 maja 2025 r.)